Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Hôtellerie de chaîne
Expériences professionnelles
Superviseur banquet
PULLMAN Hotels & Resorts
De Juillet 2023 à Janvier 2025
Assistante rse et stewarding
PULLMAN Hotels & Resorts
De Octobre 2022 à Mars 2023
Assistante contrôleuse des recettes
Hôtel Plaza Athénée Paris
De Septembre 2022 à Novembre 2022
Assistante de direction
CREE Réunion
De Juillet 2022 à Août 2022
- Etude Marketing et développement d’un plan d’action en communication
- Relation clientèle
- Administratif et Comptabilité
Assistante chef de projet
Maestro! Événémentiel et Communication
De Février 2021 à Juillet 2021
- Développement de la carte digitale “À la Carte” du média Le Bon Zest
- Création de contenu sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Assistante de direction
Hôtel La Villa Delisle ****
De Décembre 2020 à Janvier 2021
Assistante en communication et commerciale
INSTANTS ABSOLUS
De Mai 2020 à Novembre 2020
Commerciale
- Prise de réservations en autonomie
- Gestion des mails, du téléphone et des clients
- Gestion des sorties en catamaran et du calendrier des sorties
- Gestion des imprévus, relation clientèle (intempéries …)
Assistante Communication
- Préparation des posts pour les réseaux sociaux
- Développement du positionnement de l’entreprise sur ses réseaux
- Relation clientèle (retours clients …)
Stagiaire
FANCY - Conciergerie Privée
De Juillet 2019 à Août 2019
- découverte de la conciergerie privée
- relation avec la clientèle par mail et téléphone
- relation avec les partenaires par mail et téléphone
- organisation d'évènements
- utilisation du logiciel CRM Software
Stagiaire
Hôtel Bellepierre **** | Saint-Denis | La Réunion
De Mars 2019 à Juillet 2019
Serveuse:
- Prises de commandes
- Room service
- Contact avec la clientèle
- Gestion de la clientèle d'affaire
- Encaissement
Réceptionniste:
- Prise de réservations par mail et téléphonique
- Check-In
- Check-Out
- Facturation du Mini Bar
- Prise du téléphone
- Création des dossiers clients
- Utilisation du logiciel Hogatex
Assistante Gouvernante:
- Contrôle des chambres
- Vérification des consommation du Mini Bar
- Participation à l'organisation du service
- Participation à l'inventaire
Semaines de pratique
Vatel Hôtel & Spa ★★★★
De Septembre 2018 à Décembre 2019
27 Semaines de pratique à Vatel Nimes Hôtel and Spa ****
- Découverte du métier de sommelière
- Découverte de la pâtisserie
- Approfondissement des connaissances en service et aux étages
Formation complémentaire
Bachelor en management de l'hôtellerie internationale
Vatel Réunion
2018 à 2021
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Mandarin - Technique
Espagnol - Courant
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Musique
- Lecture
- Cinéma
- Vélo
- Marche
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