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Pauline INGRAND

Pauline INGRAND

Résumé

Diplômée depuis Juin 2023 du Bachelor option Club loisir et Resort à l'école supérieure Internationale de Savignac, je vous annonce ma poursuite d'étude dans cette même école au sein du MBA parcours classique. afin d'affiner mon choix d'orientation hotellière, je souhaiterai effectuée un stage au sein du département RH ou en tant qu'assistante de direction dans un resort ou club.

Expériences professionnelles

Second d’animation

Capfun - Camping Les Aubrèdes

Depuis le 01 avril 2026

Stagiaire sales & marketing

Hôtel Le Place d'Armes - Luxembourg

De Septembre 2024 à Février 2025

Gouvernante

legendia parc

De Juillet 2024 à Juillet 2024

Vice-responsable du bar

Ecole de Savignac

De Septembre 2023 à Juillet 2024

Stagiaire assistante de direction

CAPFUN LES AUBREDES , Puget-sur-argens - Stage

De Mars 2023 à Août 2023

- analyse des questionnaires de satisfaction
- gestion des réservations, arrivées et départs
- mailing
- gestion des factures et fournisseurs
- aide au recrutement saisonnier
- gestion des stock boutique et mise en place de la boutique
- animation (participation aux spectacles, soirées et mini- club)
- gestion des planning de répartitions des rotations ménages

Assistante de direction

Capfun - Camping Les Aubrèdes

De Mars 2023 à Août 2023

lors de cette expérience professionnelle, j'avais comme mission:
la Gestion des arrivées et des départs - Réception - Supervision de l'équipe de ménage -
Recrutement - Comptabilité - Social - Service qualité - l'animation -gestion des inventaires boutique

Vice- secrétaire ese

ECOLE SUPERIEURE INTERNATIONALE DE SAVIGNAC

De Septembre 2022 à Août 2023

Gouvernante

legendia parc

De Août 2022 à Septembre 2022

chargée de l'ouverture des Lodges Prestiges à LegendiaParc,
gestion des flux de bagagerie et restauration
repasse des Lodges
gestion des stock

Gouvernante des lodges

legendia parc , Frossay - CDD

De Août 2022 à Septembre 2022

accueil clientèle
réassort des repas gastronomiques, du mini bar
gestion du linge, refaire les logements
contrôle des SPA ainsi que des logements
gestion des réservations check in et check out

Réceptionniste

les castors , Calvi - Stage

De Mai 2022 à Juillet 2022

prise de réservation (mailing et téléphone)
gestion des problèmes clients
accueil clients
yield managment

Stagiaire reception et rh

Camping Les Castors Calvi

De Mai 2022 à Juillet 2022

Accueil clientèle, animation et gestion réseaux sociaux

legendia parc , Frossay - Stage

De Octobre 2021 à Décembre 2021

Pôle accueil : gestion de la billetterie, accueil clientèle, répondre aux demandes téléphoniques ainsi qu'aux mails.
Pôle animation / évènementiel: création d'évènements pour la saison 2022, animations thématisées enfants/ adultes
Pôle gestion réseaux sociaux: création d'une page tiktok et réalisation de postes afin de promouvoir le parc.

Gestion des flux, billetterie, animation

legendia parc

De Octobre 2021 à Décembre 2021

Réception et animation

CAPFUN , L'aiguillon sur mer - Stage

De Mai 2021 à Octobre 2021

pôle réception (mai-juin) : mailing, gestion des réservations par internet et téléphoniques, gestion des flux, gestion en doublon avec ma responsable des partenaires, OTA, répondre aux demandes des clients, accueil client (check in/out)

pôle animation (juillet- août): responsable du club enfant 4/7 ans, création d'activités et d'évènements en doublon avec ma responsable animation, création d'un spectacle pour le camping.

septembre: préparation du site internet et des différentes plateformes pour la saison 2022, réception et animation.

Réceptionniste/ annimatrice

Camping capfun bel air

De Mai 2021 à Octobre 2021

Poissonnière

super U sautron

De Décembre 2020 à Décembre 2020

Vice présidente rde

ECOLE SUPERIEURE INTERNATIONALE DE SAVIGNAC

De Octobre 2020 à Octobre 2023

Séjour linguistique

EPAF Vacances

De Juillet 2019 à Juillet 2019

Service, cuisine, réception

El rancho, segovia , Torrescaballeros - Stage

De Mars 2019 à Avril 2019

En salle :Mise en place de la salle du restaurant/ accueil du client/ prise de commande / service à table/
En réception et chambre : Check in et check out / prise de réservation sur ordinateur/ accueil client/ nettoyage des chambre
En cuisine : préparation et dressage des desserts/ réalisation de divers plats

Réceptionniste / serveuse/ pâtissière

el rancho del aldeguela

De Mars 2019 à Mai 2019

lors de ce stage j'ai découvert la culture et la langue espagnole. de plus j'ai pu découvrir le métier de réceptionniste, j'ai travaillée en tant que serveuse et cuisinière/pâtissière

Séjour linguistique

EPAF Vacances

De Juillet 2018 à Juillet 2018

Service, chambres, petits-déjeuners

Auberge la fontaine aux bretons , Pornic - Stage

De Mars 2018 à Avril 2018

En salle: prise de commande/ accueil client / service
Petits -déjeuners: mise en place du buffet petits déjeuner/ accueil client/ réapprovisionnement du buffet
En chambre : nettoyage des chambres en duo/ gestion de la liste des chambres

Serveuse / aide gouvernante

La Fontaine aux Bretons - Pornic

De Mars 2018 à Mars 2018

lors de mon stage j'ai travaillée en tant que assistante gouvernante ainsi que serveuse.

Séjour linguistique

EPAF Vacances

De Juillet 2017 à Juillet 2017

Serveuse

restaurant la ferme Vigneux de bretagne

De Mars 2017 à Mars 2017

- service en salle
- prise de commande
- débarrassage
- bar

Séjour linguistique

EPAF Vacances

De Juillet 2016 à Août 2016

Séjour linguistique

EPAF Vacances

De Juillet 2015 à Juillet 2015

Formations complémentaires

Baccalauréat mention Bien

Lycée Nicolas appert - STHR

2017 à 2020

Bachelor - Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration – Niveau 6 - Bac+3 – CNCP 2023

ecole de savignac - club et loisir

2020 à 2023

Associations

Membre du RDE

Vice présidente

phoenix Event

bénévole

ALIBABAR

vice- responsable

Parcours officiels

Ecole de Savignac – MBA - Diplôme de Manager d'Entreprises de l'Hôtellerie, du Tourisme et de la Restauration – 2025 – CNCP
Ecole de Savignac – Bachelor - Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration – Club de Loisirs – 2023 – CNCP

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Courant

Compétences

Anglais
Gestion d’équipe
Google Drive
Sens de l’écoute
entraide
Gestion des ventes
réseaux sociaux
Communication
Recherche
Linguistique

Centres d'intérêt

  • Danse
  • musique
  • football
  • arts
  • voyages