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Mateo MURO

CV Mateo Muro

Résumé

Agréable et sérieux. Le respect et l'honnêteté sont des valeurs très importantes pour moi. Grâce à mes compétences linguistiques et mon expérience de capitaine sportif, j’ai d'excellentes capacités de communication pour encourager, partager et travailler en équipe. Je comprends très rapidement ce qu'il faut faire tout en gardant une attitude positive, ce que je considère comme fondamental pour les métiers de l'accueil.

Expériences professionnelles

Assistant gouvernant

Château L'Hospitalet Wine Resort Beach & Spa 5* , Narbonne - CDD

De Juillet 2025 à Août 2025

Assistance à la gouvernante générale dans la coordination quotidienne du service housekeeping.
Supervision des chambres et des parties communes selon les standards 5★.
Formation et encadrement du personnel d’étage.
Contribution à la qualité du service client dans un établissement Relais & Châteaux au
cœur du vignoble.

Adjoint de direction & chef de projet

USSIM VACANCES , Sorges-et-ligueux-en-périgord - Contrat étudiant

De Juillet 2024 à Juin 2025

Pilotage de la mise en place du PMS BackYou à l’échelle du groupe.
Coordination inter-établissements et accompagnement des équipes dans la digitalisation.
Gestion d’événements et supervision opérationnelle sur site.
Collaboration directe avec la direction générale sur des projets stratégiques

Assistant de direction

DOMAINE LOUISE , La croix-valmer - Stage

De Mars 2023 à Août 2023

Assister la Direction dans ses tâches quotidiennes, création de contenu et participation à la gestion des réseaux sociaux, mise à jour des documents supports du Domaine, participation et suivi des projets de la saison du Domaine. Aide à l’accueil des nouveaux salariés et saisonniers. Participation aux réunions de Direction et de gestion du Domaine.

Assistant maitre d'hôtel

Hôtel de Tourrel , Saint-rémy-de-provence - Stage

De Mai 2022 à Août 2022

Aide à l'installation des tables, au service et à la sommellerie dans un restaurant étoilé.

Réceptionniste

Manava Beach Resort & Spa Hotel Moorea , Moorea-maiao - Stage

De Novembre 2021 à Janvier 2022

Accueille des voyageurs arrivant dans l'établissement, les informe sur leur séjour (horaires d'accès, activités,…), répond à leurs demandes, puis facturation des nuitées au moment du départ.

Assistant gourvernant

Manava Beach Resort & Spa Hotel Moorea , Moorea-maiao - Stage

De Septembre 2021 à Octobre 2021

Découverte de tous les postes et contrôle d'une équipe de jour ou de nuit. Nétoyage des difairente chambre, nétoyage des allées, de la reception, du restaurant et des piscines.

Receptioniste

Camping Côté Ô La Palmyre , Les mathes - Stage

De Mai 2021 à Août 2021

Serveur

PULLMAN Hotels & Resorts , Barcelone - Stage

De Juin 2018 à Juin 2018

Formation complémentaire

Baccalauréat

Lycée Français de Barcelone - ES

2019 à 2020

Parcours officiels

Ecole de Savignac – MBA - Diplôme de Manager d'Entreprises de l'Hôtellerie, du Tourisme et de la Restauration – 2025 – CNCP
Ecole de Savignac – Bachelor - Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration – Club de Loisirs – 2023 – CNCP

Langues

Français - Langue maternelle

Espagnol - Langue maternelle

Catalan - Courant

Anglais - Courant

Compétences

Hospitalidad
Calidad del servicio
Servicio de atención al cliente
Habilidades sociales
Hostelería
Trabajo en equipo
Comunicación
Funciones de recepcionista
Contacto con clientes