Situation professionnelle
Résumé
Passionate about the luxury hotel industry, and having 4 years of operational experience in event management, housekeeping and front office, I would like to discover the Revenue | Yield Management department for my last internship of my Bachelor in the beautiful city of Brussels.
Expériences professionnelles
Reservation agent
FOUR SEASONS HOTEL , Megeve - CDD
De Septembre 2022 à Aujourd'hui
Revenue management projects trainee
RADISSON HOTEL GROUP , Bruxelles - Stage
De Avril 2022 à Août 2022
Revenue management trainee
Cardo Brussels Hotel , Brussel - Stage
De Mars 2022 à Mars 2022
-Discovering the department of Revenue
-Discovery and practice of Marriott software such as :
*One Yield (obtaining certification)
*HPP
*MARSHA
Force majeure termination of the internship
Front office / guest relation
Dona Filipa , Algarve - Stage
De Mai 2021 à Août 2021
Réceptionniste
STEIGENBERGER GRAND HOTEL BRUSSELS , Bruxelles - Stage
De Juillet 2020 à Novembre 2020
-Check in: welcoming the guest andenrol with the new program of loyalty. Check the reservation, and the payment method according the policy of the hotel. Give the basic information to our guest regarding the new measure of COVID-19.
-Check out: posting the extra charges (mini bar, parking) in billing. Ask the guest for feedback.
-Manage internal and external phone call according to hotel standards.
-Manage the wake-up calls
-Listen and respond to guests queries and requests both in person and by phone.
Femme de chambre
Auberge de la Petite Reine , Siorac-en-périgord - CDD
De Décembre 2019 à Janvier 2020
Préparation du linge
Faire les lits
Nettoyage des chambres
Serveuse
SAS DOMAINE D'ESSENDIERAS , St medard d'excideuil - CDD
De Août 2017 à Août 2019
Service en évènementiel (mariages, séminaires)
Préparation de buffet
Dressage des tables
Service à l'assiette
Plonge
Femme de chambre
SAS DOMAINE D'ESSENDIERAS , St medard d'excideuil - CDD
De Août 2017 à Septembre 2019
Préparation/Organisation du linge
Responsable d'une équipe de 3 personnes
Responsable lingerie
Faire les lits
Nettoyage des chambres
Formation complémentaire
Baccalauréat Economique et Sociale
Girault de Borneil - Mathématiques
2018 à 2019
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Cuisine
- travail.
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