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Lucie

CV anglais

Saint-Germain-des-Prés (24160) France

Résumé

Passionate about the hospitality and guest contact, I am looking for a new
experience in the Room Division department. Motivated in everything I do; I
would like to strengthen my knowledge in this field.

Expériences professionnelles

Réceptionniste

STEIGENBERGER GRAND HOTEL BRUSSELS , Bruxelles - Stage

De Juillet 2020 à Novembre 2020

-Check in: welcoming the guest andenrol with the new program of loyalty. Check the reservation, and the payment method according the policy of the hotel. Give the basic information to our guest regarding the new measure of COVID-19.
-Check out: posting the extra charges (mini bar, parking) in billing. Ask the guest for feedback.
-Manage internal and external phone call according to hotel standards.
-Manage the wake-up calls
-Listen and respond to guests queries and requests both in person and by phone.

Femme de chambre

Auberge de la Petite Reine , Siorac-en-périgord - CDD

De Décembre 2019 à Janvier 2020

Préparation du linge
Faire les lits
Nettoyage des chambres

Serveuse

SAS DOMAINE D'ESSENDIERAS , St medard d'excideuil - CDD

De Août 2017 à Août 2019

Service en évènementiel (mariages, séminaires)
Préparation de buffet
Dressage des tables
Service à l'assiette
Plonge

Femme de chambre

SAS DOMAINE D'ESSENDIERAS , St medard d'excideuil - CDD

De Août 2017 à Septembre 2019

Préparation/Organisation du linge
Responsable d'une équipe de 3 personnes
Responsable lingerie
Faire les lits
Nettoyage des chambres

Formation complémentaire

Baccalauréat Economique et Sociale

Girault de Borneil - Mathématiques

2018 à 2019

Parcours officiels

Ecole de Savignac – Bachelor - Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration – Hospitality Management – 2022 – CNCP

Langues

Anglais - Technique

Espagnol - Notions

Français - Langue maternelle

Compétences

Polyvalence
Flexible
Opéra
Motivé
Opera PMS
Roomchecking
Services de conciergerie

Centres d'intérêt

  • Cuisine
  • travail.