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Camille GOURDIS

CV Camille Gourdis

21 ans - Saint Michel de Montaigne (24230) France - camille.gourdis@orange.fr - 06 60 30 71 61

Résumé

Durant mon année en Chine où j'ai travaillé au The Westin Xian, j’ai particulièrement affectionné la relation que l’on peut créer avec nos clients et j’ai décidé de faire de l'hospitalité mon métier.

Expériences professionnelles

Réceptionniste polyvalente

Château Hôtel Grand Barrail , Saint emilion - Stage

De Juin 2019 à Septembre 2019

Réceptionniste polyvalente

Château Hôtel Grand Barrail , Saint emilion - Stage

De Janvier 2019 à Février 2019

J'étais en poste à la réception et ce stage m'a permis de savoir faire un shift de réceptionniste polyvalent. Je m'assurai de la satisfaction du client en apportant de l'importance à la relation avec nos clients. Je prenais les appels téléphoniques, les réservations via les OTAs, mails et téléphones, Je faisais aussi les check-in et check-out. De plus, je m'occupais de faire de la conciergerie (organisation d'activités, transferts, visits...).

Stage tournant

The Westin Xian , Xi'an shi - Stage

De Septembre 2017 à Juin 2018

Stagiaire à la réception (1 mois), au Club Lounge (2 mois), concierge (1 semaine) et en relation client (1 mois). Ce stage m'a permi de voir beaucoup d'aspect au seins d'un front et back office et aussi de développer mon sens de l'acceuil et de l'hspitalité. Le Club Lounge permettais de créer de la relation avec les clients.
Ensuite je suis passé au restaurant ( 4 Mois) en opérationel et en tant que superviseure au bout de 3 semaines, d'une équipe de 20 stagiaires au restaurant pour les petits-déjeuners et déjeuners (4 mois). Je m'assurais de la formation des nouveaux et de la qualité du service.

Formations complémentaires

Baccalauréat

Saint Marthe Saint Front - Economique et Sociale

2013 à 2017

Baccalauréat Mention Bien

Bachelor

FH Salzburg - Tourisme et Innovation

2019 à 2019

Semestre d'échange universitaire ERASMUS (4 mois).

Parcours officiels

Ecole de Savignac – Bachelor - Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration – Hotellerie de Luxe – 2020 – CNCP

Langues

Anglais - Courant

Chinois - Notions

Allemand - Notions

Français - Langue maternelle

Compétences

Opera PMS
Microsoft Office
Informatique : Word, Excel, Powerpoint
Accueil et écoute
souriante

Centres d'intérêt

  • Voyages
  • Travaux manuels
  • Musique
  • Guitare
  • Cosplay